La nostra offerta: Accessibilità garantita in caso di malfunzionamenti
Incluso nel modulo di servizio
- comunicazione multimediale utilizzando la tecnologia M2M
- sostegno prioritario nel caso di necessità di servizio
- tempo di reazione garantito
- Tecnico Remote Service 2.0 (TQR) direttamente sul vostro parco macchine
I vantaggi
- analisi dei guasti mirata
- Riduzione dei fermi non programmati del vostro parco macchine
- Miglior disponibilità possibile delle vostre macchine
- Priorità per le chiamate di servizio
- Identificazione ricambi
Contatti
eSupport
- Supporto telefonico (chiamata) e l'accesso on-line sul vostro parco macchine
eDiagnostics
- Analisi dei guasti e funzione a richiesta
eCheck Ups
- La valutazione dello stato attuale della macchina con le misure raccomandate
eMonitoring
- Monitoraggio delle condizioni di funzionamento
Servizi IT
- Consulenza e set-up di reti
Gestore dell'applicazione
- Aggiornamenti e backup